Комфорт, головная боль и напряжение глаз — одни из основных причин, по которым люди возвращают свои гарнитуры Vision Pro.
Для некоторых покупателей Apple Vision Pro медовый месяц уже закончился.
Неслучайно в социальных сетях наблюдается рост количества владельцев Vision Pro, заявляющих, что за последние несколько дней они возвращают свои гарнитуры за 3500 долларов . Apple позволяет вам вернуть любой продукт в течение 14 дней с момента покупки — и для первой волны покупателей Vision Pro мы как раз подходим к этому моменту.
Комфорт является одной из наиболее часто упоминаемых причин возврата. Люди говорят, что гарнитура вызывает у них головную боль и укачивание . Еще одной жалобой стал вес устройства и тот факт, что большая его часть загружается спереди. Паркер Ортолани, менеджер по продукции The Verge , рассказал мне, что, по его мнению, использование устройства привело к разрыву кровеносного сосуда в его глазу. По крайней мере еще один человек отметил, что у него был аналогичный опыт покраснения (Честно говоря, пользователи VR-гарнитур в течение многих лет сообщали о сухости глаз и покраснении).
«Несмотря на то, что использование было таким волшебным, как я надеялся, его было просто слишком неудобно носить даже в течение коротких периодов времени как из-за веса, так и из-за конструкции ремешка. Я хотел им воспользоваться, но боялся его надевать», — говорит Ортолани, который также написал о возврате устройства.
«Это слишком дорого и громоздко, даже пытаться привыкнуть к постоянным головным болям и напряжению глаз, которые я испытываю. Я вернусь за следующим».
Это неудивительно. Каждое человеческое тело уникально, и это становится проблемой, когда вы масштабируете производство носимых устройств для массового рынка. Комфорт неизбежно приносится в жертву — и это непропорционально влияет на людей. В случае с умными часами все часто сводится к размеру и весу корпуса по сравнению с вашим запястьем. Умные кольца имеют размер вашего пальца. К сожалению, многие люди находятся в разном размере или имеют проблемы с отеком пальцев. Для умных очков и гарнитур низкая переносица может означать, что устройство просто соскользнет с лица или не сможет должным образом блокировать свет.
Но аппаратное обеспечение — не единственная проблема. Другая распространенная жалоба заключается в том, что Vision Pro не обеспечивает достаточной производительности по сравнению с ценой. Один из пользователей отметил в Threads, что при просмотре экранов Figma у них кружится голова, но это устройство также неприменимо для их работы. Другой инженер написал в социальной сети X, что «опыт кодирования не убедил [его]», а проблемы с фокусировкой вызывали головную боль.
«Если я не использую это для продуктивности, и если мне это не нравится для развлечения, и если на нем недостаточно игр, я просто не могу оправдать его сохранение», — написал один из пользователей Reddit.
Для Картера Гибсона, старшего менеджера, отвечающего за управление сообществом и модерацию в Google, важны мелкие детали. Такие вещи, как возня с окнами и управлением файлами, снижают производительность.
«Трудно выполнять одновременно несколько задач между «окнами», — сказал мне Гибсон в ходе беседы на Threads. «Некоторые типы файлов просто не поддерживаются Vision Pro. Я также не понимаю, почему создание слайда в VP потребует меньше энергии, чем создание слайда с помощью мыши и клавиатуры, даже если создается впечатление, что вы находитесь в « Отчете меньшинства ».
Трудно сказать, как эта активная группа ранних последователей повлияет на Vision Pro в будущем. Многие люди, заявившие, что вернут устройство, также отметили, что хотели бы попробовать Vision Pro второго поколения. Другие подчеркнули, что проблема заключалась не столько в технологии, сколько в отсутствии потрясающего приложения или комфорта. Также трудно сказать, насколько широко распространено это явление. Хотя эти пользователи высказываются в социальных сетях, мы понятия не имеем о фактическом уровне возврата и о том, каковы внутренние ожидания Apple в отношении Vision Pro.